Komunikacijski izzivi z govorjenjem v globalni delovni sili

Ko delate z ljudmi, ki ne govorijo vašega jezika, tako figurativno kot dobesedno, pride do konflikta. Strokovnjak za odnose z javnostmi Scott Cutlip meni, da mora biti komunikacija jasna, jedrnata, konkretna, pravilna, skladna, popolna in vljudna. Če se želite soočiti s komunikacijskimi izzivi z govorjenjem v globalni delovni sili, začnite s prepoznavanjem koristi produktivnih interakcij. Izvajati pobude, ki omogočajo lažji pretok informacij, da bi optimizirali izmenjavo strokovnega znanja in idej.

Uporaba jezika

Wikiji, blogi, forumi in druga orodja za sodelovanje omogočajo globalnim delavcem, da sodelujejo na številne načine, ne glede na svoj časovni pas, regijo ali državo. Združevanje globalnih pisarn v eno združeno ekipo je lažje kot kdaj koli prej. Toda komunikacijski izzivi še vedno obstajajo. Glede na spletno stran World World Stats, angleščina uporablja približno 26% svetovnih uporabnikov interneta. Vendar pa se večina svetovnih podjetij zanaša na angleščino, da govorijo in si izmenjujejo informacije. Zato morajo tisti, ki niso materni govorci angleščine, učiti angleščino, da bi lahko sodelovali v kritičnih pogovorih na delovnem mestu. Mnogi delodajalci poročajo, da njihova poslovna angleška sposobnost za globalne delavce ne zadostuje za opravljanje svojega dela, kar zaposlenim otežuje komunikacijo in sodelovanje.

Slog interakcije

Zaposleni v globalni delovni sili običajno zahtevajo odlične medosebne sposobnosti. Zaposleni te veščine uporabljajo pri delu z internimi ekipami ali z vodenjem strank. Vendar pa je način, kako ljudje sodelujejo z drugimi v delovnih situacijah, med državami različen. Na primer, na Kitajskem se zaposlene spodbuja, da ne čutijo ali izražajo močnih čustev ali uporabljajo neverbalnih gest. Ljudje iz drugih držav, kjer se zaposlene spodbuja, naj bodo bolj izraziti v poslovnih pogovorih, srečanjih in drugih formalnih govornih komunikacijah, morajo to razliko prepoznati. S poudarkom na spodbujanju inovativnosti in ustvarjalnosti potrebujejo delodajalci globalne delavce, ki lahko svoje ideje posredujejo jasno in koherentno vsakemu občinstvu.

Pristop k učenju

V tradicionalnem modelu usposabljanja inštruktorji predstavijo informacije v razredu študentom, ki poslušajo, opravijo naloge in opravijo teste. Ta pristop je manj učinkovit za učenje jezikov in drugih kultur. Globalna podjetja morajo zaposlenim zagotoviti enostavno dostopno samoobrambeno usposabljanje in referenčna orodja na delovnem mestu, ki omogočajo boljšo komunikacijo. Kratki segmenti, do katerih lahko dostopate z mobilnih naprav, omogočajo zaposlenim, da se naučijo orodij, tehnik in strategij, ki premagujejo izzive interakcije v globalni delovni sili.

Tehnologija

Predstavitelji običajno govorijo s svetovno publiko z uporabo avdio konferenčnih linij. To omejuje njihovo interakcijo, ker ne vidijo svoje občinstvo in ocenijo svoje reakcije. Na srečo se lahko tehnologija uporablja tudi za izboljšanje izkušenj. Orodja za virtualna srečanja lahko govornikom pomagajo povezati gledalce. Udeleženci lahko vpraąajo na spletu, če jim pomanjkanje dobrega angleąkega znanja prepreči jasno predstavitev svojih poizvedb. Poleg tega lahko govorci izvajajo ankete in ankete, da preverijo, ali udeleženci razumejo, kaj je bilo posredovano.

 

Pustite Komentar