Ovire za kulturno komuniciranje na delovnem mestu

Na večkulturnem delovnem mestu, ki je značilno za poslovanje v globalnem gospodarstvu, obstajajo kulturne ovire za komunikacijo. Poleg očitnih težav pri razumevanju ljudi, katerih jezik je drugačen, obstajajo tudi drugi dejavniki, ki izzivajo ljudi, ki poskušajo delati skladno z drugimi, ki imajo drugačno ozadje. Ljudje iz različnih delov sveta imajo drugačen referenčni okvir in lahko drugače prikažejo čustva in prikazujejo drugačno vedenje.

Govorite drug jezik

Jezik je zelo zapletena stvar in komunikacija med ljudmi, ki govorijo različne jezike, je težka. Jezik je način gledanja na svet, in celo kvalificirani prevajalci lahko ugotovijo, da je težko prenašati kompleksna čustva in koncepte, ki lahko vodijo do nesporazumov. Ko pomislite, kako pogosto ste napačno razumeli nekoga, ki govori vaš jezik, si lahko predstavljate, kako težko je dobiti popoln pomen iz nečesa, kar vam pravi oseba z drugačnim kulturnim ozadjem.

Netočne in sovražne stereotipe

Netočni in sovražni stereotipi ljudi iz drugih krajev so lahko ovira za komunikacijo na delovnem mestu. Stereotipi so predpostavke, ki jih ljudje predstavljajo o lastnostih članov skupine. Na primer, stereotipni Američan se zdi nestrpen in aroganten ter prijazen in strpen. Nevarnost je zabavnih stereotipov, da se posamezniku pripisujejo lastnosti, ki so pripisane skupini. Očitno niso vsi Američani nestrpni in arogantni, niti niso prijazni in strpni. Predsodovanje posameznika lahko vodi do napačnih predstav in ovir za komunikacijo.

Različni načini ravnanja

Vedenjske razlike med zaposlenimi v različnih kulturah lahko povzročijo nesporazume. Vsaka kultura ima smernice o tem, kaj se smatra za ustrezno vedenje. V nekaterih kulturah je videti nekoga v očesu, ko se pogovarja z vami, nesramno, medtem ko se v drugih kulturah to počne kot nespoštljivo. Sprejemanje pravice do točke na poslovnem srečanju se lahko šteje za nevljudno s strani nekaterih, ki pričakujejo, da bodo pred poslovno razpravo imeli "majhen pogovor".

Prav tako se v nekaterih kulturah ljudje med seboj pogovarjajo in dajejo drug drugemu prostor, medtem ko v drugih kulturah stojijo blizu. Te razlike so lahko ovire za učinkovito komunikacijo, če niso priznane.

Preveč ali premalo čustva

Kar se šteje za ustrezen prikaz čustev, se lahko razlikuje od kulture do kulture. V nekaterih državah je prikaz poslovne jeze, strahu ali frustracije na delovnem mestu neprimerna v poslovnem okolju. Ljudje iz teh kultur ohranjajo svoja čustva skrite in razpravljajo le o dejanskih vidikih situacije. V drugih kulturah se od udeležencev v razpravi pričakuje, da razkrijejo svoja čustva. Lahko si predstavljate, kakšni nesporazumi se lahko pojavijo, če podjetnik izrazi močna čustva v družbi zaposlenih, ki menijo, da je takšno vedenje neprimerno.

Kako premagati ovire

Medtem ko kulturne komunikacijske ovire obstajajo, je premagovanje teh ovir možno in bo na koncu vodilo k močnejši delovni sili. Več kulturnih perspektiv omogoča boljše razumevanje stranke in spodbuja ustvarjalne rešitve problemov. Učenje komuniciranja in črpanja pozitivnih vidikov vsake kulture koristi vsem.

 

Pustite Komentar