Opredelitev komunikacije med zaposlenimi

Komunikacija je pogosto opredeljena kot izmenjava informacij, čustev in idej. V poslovnem svetu je izmenjava informacij bistvenega pomena za uspeh vašega podjetja. Na voljo je veliko različnih možnosti za komunikacijo z vašimi zaposlenimi in strankami. S prihodom družbenih medijev je število komunikacijskih možnosti eksplodiralo. Svoje zaposlene lahko delite skoraj takoj. Ko se hitrost komunikacije pospeši, se povečajo tudi vaši izzivi za učinkovito komunikacijo. Obdržati vaše komunikacije točne in informativne postane vsakdanji izziv.

Tradicionalne metode komuniciranja

Komuniciranje z zaposlenimi je tradicionalno proces od zgoraj navzdol: Uprava je oblikovala politike, postopke, dokumente in beležke ter jih razdelila delavcem. Zdaj lahko komunikacijo ponavadi posredujete prek notranjih e-poštnih sporočil in posodobitev spletnega mesta. Zaposleni najverjetneje komunicirajo prek e-pošte in telefonskih klicev, občasno pa se srečanja posodabljajo in pregledujejo dosežke. Papirne beležke še vedno obstajajo, vendar se njihova uporaba zmanjšuje, saj se večina organizacij pri svojih pomembnih komunikacijah skoraj izključno zanaša na elektronsko pošto.

E-pošta in takojšnje sporočanje

Vaši zaposleni najverjetneje uporabljajo e-pošto in takojšnje sporočanje za večino svojih vsakodnevnih komunikacij. Od vsakodnevnih posodobitev do najnovejših novic iz vaših terenskih pisarn lahko sodelavci ves čas ostanejo obveščeni in obveščeni. Prednosti elektronske pošte in neposrednega sporočanja so hitrost informacij in zmožnost istočasnega komuniciranja z vsemi v vašem podjetju. Velika pomanjkljivost je, da vam ne omogočajo, da vidite govorico telesa in slišite glasne nagibe, neverbalno komunikacijo, ki predstavlja velik del vsebine večine sporočil. To lahko povzroči težave pri komunikaciji.

Osebna komunikacija

Osebna komunikacija med zaposlenimi se v zadnjih nekaj letih zmanjšuje zaradi povečane uporabe e-pošte, hitrega sporočanja, družabnih medijev in drugih tehnologij. Pogovor z zaposlenimi eden na drugega je najučinkovitejša oblika komunikacije, saj vam in vašim zaposlenim omogoča, da vidite govorico telesa, vzpostavljate stik z očmi in odkrivate druge nianse komunikacije. Z osebno komunikacijo lahko postavljate vprašanja, dobivate povratne informacije in pojasnila ter opazujete reakcije. Če morate biti 100-odstotno prepričani, da oseba natančno prejme vašo komunikacijo, jo dostavite osebno.

Telefonski in socialni mediji

Vaši zaposleni komunicirajo tudi po telefonu, čeprav telefon ni več pritrjen na mizo. Mobilna tehnologija omogoča vašim sodelavcem, da ostanejo v stiku s pisarno, tudi ko so oddaljeni od mize. Spletne strani družbenih medijev omogočajo tudi vašim zaposlenim, da komunicirajo med seboj in ostanejo mobilni, saj lahko dostopajo do teh spletnih mest prek številnih mobilnih telefonov. Te spletne strani in vse večja uporaba ročnih komunikacijskih naprav omogočajo vsakomur v vašem podjetju, da je nenehno v stiku z vašo pisarno in med seboj, s čimer pomaga prepisati opredelitev komunikacije.

 

Pustite Komentar