Kako vplivajo komunikacijske spretnosti v poslovnem pogajanju?

Dobre komunikacijske spretnosti so temelj dobrih pogajalskih spretnosti, lastniki malih podjetij pa se hitro zavedajo, da so pogajanja vključena v številne posle. Od pogajanj o plačah zaposlenih do pomoči članom upravnega odbora, ki oblikujejo politike in postopke, imajo pogajanja pomembno vlogo v malih podjetjih, vsi delavci pa se morajo zanašati na svoje komunikacijske spretnosti, da bodo ta pogajanja potekala gladko.

Časovni okvir

Ena od najpomembnejših komunikacijskih spretnosti, ki jo lahko naučijo ljudje, je poznavanje najboljšega časa za sporočanje občutljivih informacij. Ta sposobnost je prav tako izredno pomembna v razmerah poslovnega pogajanja: poslovni pogajalci morajo vedeti, kdaj je primerno začeti pogajanja ali navesti, da želijo doseči boljšo rešitev od tiste, ki je trenutno predlagana. Na primer, ne bi bilo primerno, da bi se med razgovorom pogajali o plači, temveč bi bilo sprejemljivo, ko bi bila ponudba za zaposlitev opravljena.

Znanje občinstva

Dobri komunikatorji morajo dobro razumeti svoje občinstvo in vedeti, kako najbolje pridobiti informacije do tega občinstva. Starost publike, kako se počutijo glede obravnavane teme, njihovo predhodno znanje in položaj bodo vplivali na to, kako bo komunikator predstavil informacije. Ta komunikacijska spretnost ima velik vpliv na stanje poslovnih pogajanj. Da bi se dobro pogajali, morajo poslovni ljudje razumeti, kako lahko prepričajo svoje občinstvo, da spremenijo svoje predloge. Na primer, če ste svetovalec, ki skuša s stranko pogajati o načrtu trženja, boste razumeli, da vam bodo cilji stranke pri njenem poslovanju pomagali, da ste čim bolj prepričljivi.

Jasnost

Biti jasen je bistvenega pomena za dobro komunikacijo in dobra pogajanja. Čeprav se večina ljudi ne želi pogajati, se izogibanje spopadu s tem, da so nejasni, v tem primeru ne bo pomagalo. Televizijski psiholog Dr. Phil priporoča odprtje pogajalske situacije tako, da jasno in vljudno navede vaš položaj. Na primer, lahko bi rekli: »Strinjam se, da potrebujemo nov priročnik za zaposlene, in z veseljem delam z vami, vendar je v vašem trenutnem opisu nekaj stvari, ki jih nisem mogel podpisati, . "

Poslušanje

Dobri komunikatorji vedo, kako razumeti, kaj pravi druga oseba, jo sintetizirati s svojimi mislimi in začeti verbalizirati sintezo, da bi delali v smeri rešitve ali pogajanj. Pomemben del pogajanj je komunikacijska spretnost poslušanja. Brez dobrih veščin poslušanja pogajanja ne morejo potekati. Obe strani se bosta začeli počutiti, kot da nista bili zaslišani, in argument je verjeten. Namesto tega morajo dobri komunikatorji in pogajalci med seboj preverjati, ali razumejo argumente, preden jih razčlenijo na manjše sestavne dele, ki jih je mogoče združiti kot del pogajanj.

 

Pustite Komentar