Kako ravnati z usposabljanjem problematičnega zaposlenega

Eden najtežjih delov podjetja se lahko ukvarja z "problematičnimi" zaposlenimi - tisti, ki se lahko neprimerno obnašajo na delovnem mestu, niso produktivni med delovnim dnevom ali ustvarjajo nepotrebnih težav, ki lahko povzročijo, da sodelavci zamudijo roke. Ne glede na razlog, zaradi katerega ste zaposleni v težavah, kot upravitelj je pomembno, da hitro ukrepate in omejite slabo vedenje, preden se nadaljuje in se še poslabša.

1.

Zasebno se srečajte s svojim problematičnim delavcem in ga spodbudite, da z vami deli skrbi ali razloge za svoje težave. Obstajajo lahko različni razlogi, zakaj je postal problem, vključno z nezadovoljstvom zaradi neustreznega plačila, ustrahovanjem s strani sodelavcev ali pomanjkanjem jasno določenih ciljev njegovega nadzornika. Poslušajte njegovo perspektivo in si zabeležite elemente, s katerimi ima težave pri delu.

2.

Povejte svojemu zaposlenemu, da cenite njegovo delitev z vami, vendar pojasnite, da to niso izgovori za nestrokovno vedenje. Določite ključna področja, ki bi jih lahko bolje uporabili na delovnem mestu, kot so jasnejši cilji uspešnosti ali boljši naslov. Srečajte se z vodji na višji ravni, da bi pregledali te ključne točke in videli, ali je mogoče sprejeti določene spremembe, da bi obdržali zaposlenega ali druge zaposlene, ki imajo lahko podobne težave.

3.

Zahtevajte, da se vsi zaposleni, vključno s problematičnimi, udeležijo izobraževalnih seminarjev, ki jih vodijo svetovalci na delovnem mestu, ki ste jih zaposlili. Pred seminarji se srečajte s svetovalci, da bi razložili težave, s katerimi ste se soočali z nekaterimi zaposlenimi. Več informacij pred vodenjem seminarja bo bolje svetovalo svetovalcem, kako naj usposabljajo vaše zaposlene. Po obveznih seminarjih mora vsak zaposleni opraviti test, s katerim ugotovi, koliko se je vsak od njih naučil. Ta test lahko vključuje hipotetične situacije, ki vključujejo reševanje sporov in komunikacijske spretnosti.

4.

Zberite svoje nadzornike in skupaj pripravite izjavo o politiki, ki navaja poslanstvo podjetja in kakšno vedenje bo ali ne bo dopuščeno med delavnikom. Dovolite vsakemu nadzorniku, da prispeva k oblikovanju politike, saj vsak verjetno sodeluje z različnimi skupinami zaposlenih. Vsem zaposlenim in nadzornikom priskrbite kopijo izjave o končni politiki podjetja in jo pošljite na skupno mesto.

5.

Razvijte akcijski načrt, ki ga boste v prihodnje uporabljali z vsemi zaposlenimi, ki bodo začeli postajati težave pri delu. Odvisno od tega, kako je strukturirano vaše podjetje, se lahko v tem akcijskem načrtu vključite ali pa se ne odločite za vključitev prispevkov srednjega nadzornika. Vaš akcijski načrt bi moral pokazati vedenje, ki ga ne bo dopuščalo na delovnem mestu, skupaj s sredstvi za takšno obnašanje in ukrepi za usposabljanje zaposlenih, ki kažejo te težave.

 

Pustite Komentar