Prodajne tehnike v primerjavi z etiko

Prodajne tehnike se uporabljajo za izvajanje strategij in doseganje prodajnih ciljev. Prodaja na začetku 21. stoletja se običajno osredotoča na posvetovalni pristop, ki temelji na odnosih in je zasnovan za razvoj dolgoročnih odnosov s strankami. To se dogaja zaradi praks v sredini petdesetih let, ki so poudarjale visokotlačne in transakcijsko usmerjene pristope k ustvarjanju prodaje. Označevanje zgodovinske prodaje ostaja v glavah nekaterih potrošnikov, deloma zaradi vprašljive etike sodobnih prodajalcev.

Posvetovalna prodaja

Posvetovalna prodaja se je pojavila v sedemdesetih letih po tem, ko je koncept trženja postal skupen. To je bil precejšen prehod, ko so organizacije in prodajalci pričeli s potrebami kupcev kot izhodišče v procesu trženja in prodaje. Prodajalci so namesto, da bi preprosto poskušali potisniti določen izdelek na katerokoli toplo dihalno možnost, začeli postavljati vprašanja, da bi našli potrebe vsake posamezne možnosti. Ta pristop omogoča bolj ciljno usmerjeno in prepričljivo prodajo, ki ustreza potrebam kupca.

Reševanje problema

Druga sprememba, ki je nastala, ko so prodajne organizacije prepoznale vrednost dolgoročnih odnosov s strankami, je sprememba odnosa do reševanja problemov. To je tehnika, pri kateri se obrnete na možnost, kot nekdo, ki se ukvarja s težavo ali težavo in vaša rešitev lahko pomaga pri reševanju te težave. Med vašo prodajno predstavitvijo pojasnjujete in dokazujete ugodnosti, ki jih lahko ponudite v skladu z navedenimi potrebami in skrbi potenciala. Pristno, pošteno priporočilo vam pomaga pridobiti zaupanje stranke in vpliva na možnosti napotitev in ponavljanje poslov.

Etični vplivi

Medtem ko se je etična narava prodaje sčasoma izboljšala, se prodajalci še vedno soočajo z različnimi etičnimi vplivi in ​​dilemami. Najvišje vodstvo, vodje prodaje, kolegi, politike podjetja in osebne vrednote prodajalca imajo pomembno vlogo pri vplivanju na etično kulturo podjetja. Pri prodajalcu je usklajevanje njegovih vrednot z organizacijo ključno izhodišče. Za poštene prodajalce, ki želijo zgraditi odnose s strankami, je podjetje, ki poudarja stil svetovanja in storitve za stranke, verjetno dobro ujemalo.

Etični izzivi

Na podlagi kombinacije osebnih vrednot in zunanjih vplivov se prodajalci odzovejo v številnih etičnih situacijah. Temeljno vprašanje, ki obkroža najbolj prodajano etiko, je privlačnost hitrega denarja. Dolgoročno boljši je pristop k strankam, vendar je možnost hitre prodaje z visokim dolarjem včasih povzročila kratkovidnost pri prodajalcih. Izpolnjevanje poročil o stroških pošteno, spremljanje vseh obveznosti do strank in razkritje vseh pomembnih dejstev pred, med in po prodaji so signali etičnega prodajalca.

 

Pustite Komentar