Kakšna je razlika med samozavestno-sodelovalno in samozavestno-konkurenčno komunikacijo?

Sodelovalni in konkurenčni komunikacijski pristopi k reševanju konfliktov so dva od petih stilov, ki sta jih opredelila Kenneth Thomas in Ralph Kilmann. Drugi trije - kompromis, izogibanje in prilagajanje - se štejejo za manj uveljavljene od sodelovalnih in konkurenčnih pristopov. Thomas in Kilmann sta teoretizirala, da ima vsaka oseba prednost, ki je verjetno nagonska.

Pregled

Konflikti se pogosto pojavljajo na delovnem mestu, saj imajo zaposleni pogosto različne cilje in bistveno drugačne pristope, kako doseči te cilje. Vodstvo mora spodbujati reševanje konfliktov in priznati, da to ni vedno negativno. Člani skupine, ki jih vodje aktivno spodbujajo k reševanju konfliktov na zdrav način, pogosto pridobijo medsebojno spoštovanje, kar krepi ekipo in izboljšuje rezultate projekta.

Assertive-Collaborative

Slog sodelovanja je označen kot zelo samozavesten; vendar vključuje tudi sodelovanje. Posamezniki, ki imajo raje ta pristop k reševanju konfliktov, so ponavadi zelo samozavestni, vendar hkrati skrbijo in ponavadi kažejo skrb za potrebe in cilje drugih posameznikov. Namerno izkoriščanje tega stila je pogosto učinkovito, zlasti če so člani skupine prej imeli konflikt.

Assertive-Competitive

Konkurenčni slog je označen tudi kot zelo samozavesten. Posamezniki, ki uporabljajo ta pristop, so običajno tisti, ki so na vodilnih položajih; ti posamezniki so pogosto močni in prepričljivi. Čeprav se zdi, da tekmovalni slog običajno vodi v nadaljnje konflikte, to ni vedno tako. Pravzaprav je ta slog učinkovit v izrednih razmerah, kjer je potrebna odločnost.

Razlika

Čeprav so posamezniki, ki se nagibajo k sodelovalnemu ali tekmovalnemu slogu, označeni kot zelo samozavestni, so različni. Za razliko od stila sodelovanja je konkurenčni stil pomanjkljiv v kooperativnosti. Posamezniki, ki uporabljajo konkurenčni pristop, ne sodelujejo z drugimi tako učinkovito kot tisti, ki uporabljajo slog sodelovanja. Tekmovalci navadno ne čutijo potrebe, da bi med konflikti upoštevali čustva in potrebe drugih, medtem ko sodelavci to počnejo.

 

Pustite Komentar